Pers, nieuws, persberichten

SPARQ in het nieuws:

14.12.2011 Marjolein Dubbeldam, Telefoniste van het jaar 2011
Weekblad Facilitair & Gebouwbeheer

Er waren meer dan 300 kandidaten, daarna 50 genomineerden en uiteindelijk 10 finalisten. Marjolein Dubbeldam werd als beste telefoniste van Nederland verkozen.

30.06.2011 Een goede ontvangst van bezoekers ook zaak van de marketingafdeling
Marketing Rendement

Bezoekers verwachten dat het beeld dat zij van uw organisatie hebben, wordt bevestigd als zij bij u binnenstappen. Het is dus helemaal niet vreemd om als marketing- of communicatieafdeling bij de inrichting van de receptie betrokken te zijn.

01.06.2011 Bezoeker negeren schaadt imago
FMI

Geld dat besteed wordt aan imagoversterking kan tenietgedaan worden door een onprettige ervaring aan de receptie. Dat blijkt uit de Nationale Ontvangst Barometer 2011. De belangrijkste conclusie: de bezoeker wil gezien worden.

01.11.2010 Oplettend, attent en beleefd zijn is een bewuste keuze
Weekblad Facilitair

Als trainer maak ik werknemers bewust van hun presentatie, verbale en non-verbale signalen en hun persoonlijke effectiviteit.

01.10.2010 Help! Mijn collega/medewerker zit op de automatische piloot!
Weekblad Facilitair

Je kent ze wel; werknemers die klinken alsof ze een bandje hebben ingeslikt of je aankijken alsof je iets heel geks vraagt als je enigszins afwijkt van het onderwerp.

21.09.2010 Gastenontvangst als meerwaarde voor uw bedrijf
Vaktijdschrift van Facility Management Nederland

Klanttevredenheid, ontvangst van gasten, hospitalityconcepten,elke facility manager heeft ervan gehoord en ermee te maken gehad. Uit de NOB blijkt dat het Nederlandse bedrijfsleven zich op deze gebieden aan het ontwikkelen is, maar er liggen nog kansen voor de toekomst.

31.08.2010 Weet wat je in huis haalt
Buyers' Guide 2010

Een groot deel van de dertig klantadviseurs werkzaam op het Virtueel Kantoor van Rabobank Den Haag en omstreken is door SPARQ geselecteerd. 

01.05.2010 Gebrekkige aandacht slecht voor imago
Weekblad Facilitair & Gebouwbeheer

Bedrijven gaan slordig om met hun zorgvuldig opgebouwde imago bij de ontvangst van bezoekers. Zowel in de omgang met bezoekers als bij de inrichting van hun pand laten bedrijven kansen liggen.

01.03.2010 Het belang van een warm welkom
Facto Magazine

10 belangrijke zaken voor een gastvrije ontvangst. De vijfde Nationale Ontvangst Barometer geeft suggesties om de ontvangstervaring te verbeteren.

In de pers 2009

In de pers 2008