Open trainingen

Verbreed je horizon
Onze open trainingen geven wij in een prettige trainingsomgeving, waarin deelnemers elkaar en zichzelf confronteren met hun sterke punten én hun ontwikkelpunten. Bij uitstek zijn onze open trainingen geschikt om ervaringen met vakgenoten uit te wisselen.

Voor wie?

• Telefonisten
• Receptionisten
• Gastvrouwen/heren
• Hosts/hostessen
• Secretaressen
• Shop/boutiquemedewerkers
• Medewerkers facilitaire servicedesk
• Overige klantcontact medewerkers, onder andere op het gebied van telefoonafhandeling,      klachtgesprekken, hospitality, e-mailafhandeling en omgaan met agressie

Kleine groepen
Om een optimaal resultaat voor alle deelnemers te bereiken en een hoge mate van persoonlijke inbreng en aandacht te realiseren, trainen wij met relatief kleine groepen. De groepsgrootte bedraagt minimaal 6 en maximaal 10 deelnemers.

Praktijksituaties
Bij aanmelding vragen we de deelnemers naar hun persoonlijke leerpunten en vragen. Naast een theoretisch gedeelte, oefenen de deelnemers met praktijksituaties in de vorm van rollenspelen en opdrachten. Iedere open training wordt afgesloten met een Persoonlijk OntwikkelingsPlan en certificaat voor iedere deelnemer.

Ook in-company
Alle open trainingen kunnen ook bij u op locatie worden gegeven. Informeer naar de mogelijkheden.

Trainingsaanbod
Klik hier voor het volledige trainingsoverzicht